Какие виды ремонта можно сделать за счет служб ЖКХ?

Многие из нас слышали о том, что часть ремонтных работ в многоквартирном доме должны проводиться службами ЖКХ, но мало кто знает, какая именно. И зачастую жильцам приходится вносить дополнительную плату за услуги, которые должны предоставляться жилищно-коммунальными службами бесплатно.

Мы попробовали разобраться в этом вопросе, чтобы вы точно знали, за что не должны платить.

Закон указывает на то, что содержание общего (общедомового) имущества целиком и полностью является ответственностью собственников (ст.210 ГК РФ, ч.3 ст.30, ст.39 ЖК РФ). Однако собственники имеют право самостоятельно выбрать управляющую компанию (УК) и заключить с ней договор с тем, чтобы ею выполнялись все работы по содержанию и обслуживанию этого имущества. В договоре должна быть отражена ежемесячная сумма платежа собственников и перечень услуг управляющей компании. Следовательно, по факту содержание общего имущества для собственника заключается лишь в исправной ежемесячной плате управляющей компании. Основные же задачи по содержанию и ремонту решают службы ЖКХ.

Если за содержание общего имущества в многоквартирном доме ответственна управляющая компания, то именно она производит все ремонтные работы коммуникаций и площадей, которые относятся к всему дому:

- водопроводной системы и стоков;

- отопительной системы;

- системы газоснабжения;

- электросети;

- крыш, чердаков и подвалов;

- прилежащей территории (включая элементы благоустройства).

Следует помнить о том, что элементы системы газоснабжения относятся к общему имуществу до крана перекрытия (который находится у плиты в квартире). То есть бесплатно ремонтируется та часть системы, которая расположена до этого крана. Остальное же – личное имущество собственника, за ремонт которого он отвечает сам. То же относится и остальному оборудованию: системы отопления и водоснабжения ремонтируется до места соединения труб отвода, все счетчики – до запорных кранов или устройств отключения.

Если управляющая компания требует дополнительную плату за ремонт вышеперечисленного оборудования, ее действия являются противозаконными, так как нарушают статью 310 Гражданского кодекса «О защите прав потребителей».

В случае, когда вы заплатили за ремонт общего имущества, вы имеете все законные основания потребовать возврата денежных средств.

Направьте претензию в управляющую компанию и жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

В документах необходимо описать неправомерные действия УК и потребовать возврата денежных средств. Ссылайтесь на закон. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении. Управляющая компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней.

Если спустя 10 дней вы не получили ответа, или ответ вас не удовлетворил, обращайтесь в суд.

Исковое заявление пишется строго по образцу. Его можно найти в сети.

Если дело дошло до суда, вы вправе требовать компенсацию за моральный ущерб.

С ремонтом и содержанием общего имущества все понятно — это полностью зона ответственности управляющей компании. Разберемся, как быть в ситуациях, когда из-за неисправности общего оборудования пострадало личное имущество собственника или нанимателя.

К сожалению, нередки случаи, когда из-за аварии в водопроводной системе затапливает квартиры или в результате скачка напряжения в электросети происходит возгорание.

Если авария произошла из-за ненадлежащего содержания систем коммунальной инфраструктуры, то управляющая компания обязана возместить причиненный ущерб и осуществить ремонтные работы (п.149, 151 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011; Решение Верховного Суда РФ от 30.11.2011 №ГКПИ11-1787).

Разберемся, как действовать в данной ситуации, на конкретном примере: прорвало сток водоснабжения, в результате чего затопило квартиру.

Важное уточнение. Помните о том, что сток водоснабжения относится к общедомовому имуществу, поэтому за него отвечает УК. Если же прорвало трубу в квартире, это является зоной ответственности собственника.

При обнаружении затопления необходимо сразу же вызвать сотрудников ЖКХ. Они обязаны устранить причину аварии.

Вместе с сотрудниками ЖКХ составьте акт о затоплении с описанием ущерба.

В акте должны быть указаны причины затопления, количество пострадавших комнат, перечень пострадавшего имущества, состав комиссии и данные собственника. Один экземпляр акта остается у вас.

Комиссия должна состоять из пяти человек, двое из них — свидетели. В качестве свидетелей следует пригласить двух соседей.

На основании акта составляется расчет причиненного ущерба и направляется в управляющую компанию с требованием его возместить. Цены берутся исходя из розничных цен.

Рекомендуем сразу обратиться к независимому эксперту, так как управляющая компания, вероятнее всего, оспорит самостоятельно составленный расчет. Документы вручаются лично либо по почте с уведомлением о получении.

Если в течение 30 дней с момента направления требования о возмещении ущерба управляющая компания не выплатила заявленную сумму, следует обратиться в суд.

При направлении искового заявления в суд нужно собрать необходимый пакет документов:

- документы, подтверждающие право собственности на квартиру;

- отчет об оценке причиненного ущерба;

- акт о затоплении.

Перед обращением в суд рекомендуем еще раз обсудить с управляющей компанией сложившуюся ситуацию, так как судебное разбирательство – процесс утомительный и затратный для обеих сторон.

Если суд установит вину жилищно-коммунальных служб, управляющая компания обязана будет выплатить истцу возмещение ущерба и компенсацию морального вреда, а также оплатить все судебные расходы.